6. Tester, évaluer, et maintenir

Tester le service sur différentes connexions

Cette étape consiste à vérifier que le service fonctionne bien sur des connexions “dégradées”, par exemple 2G ou 3G.

Utiliser des outils comme lowband.com ou les outils de développement Firefox pour simuler une connexion internet bas-débit et vérifier que le site reste accessible.

Exemple des outils de développement Firefox

Dans l’onglet “Network” ou “Réseau” en français, vous pouvez sélectionner le type de connexion de l’internaute et identifier les temps de chargement associés.

Outils de développement Firefox dans l’onglet Réseau montrant les différents types de connexion

Faire le bilan

Evaluer l’impact du parcours utilisateur

Comme vous l'avez fait dans la première étape, retracer de nouveau le parcours utilisateur avec GreenIT Analysis en utilisant la même unité fonctionnelle que précédemment et comparez vos résultats par rapport à la version précédente de votre service.

Comparez le poids des pages et du parcours à ce que vous vous étiez éventuellement fixé comme “budget environnemental”.

Vous pouvez aussi compléter votre évaluation avec des outils de mesure de performance et de qualité comme GTmetrix, Lighthouse, et d’autres.

Evaluer la mise en oeuvre de certaines bonnes pratiques

Vous pouvez utiliser le référentiel de conformité du Collectif Conception Numérique Responsable pour vous aider à évaluer la mise en oeuvre des bonnes pratiques :

Vérifier l’accessibilité

Il est bien sûr primordial d’intégrer l’accessibilité tout au long de la conception du service et de ne pas attendre la fin du projet pour s’en préoccuper. Tester l’accessibilité du service et vérifier l’application des bonnes pratiques permet aussi de s’assurer de la qualité et de la cohérence de l’architecture d’information qui contribue à la démarche d’éco-conception.

Tout comme pour l’éco-conception, les outils ne font pas tout, et ne remplacent pas un œil aguerri (seulement environ 20% des problèmes peuvent être détectés par les outils), mais certains peuvent aider à vérifier les règles d'accessibilité :

Cette liste est loin d’être exhaustive, n’hésitez pas à vous reporter aux référentiels d’accessibilité pour plus d’informations.

plus d'info

Préparer l’évolution du service et des contenus

Transmettre et former

Il est important de penser aux compétences de celles et ceux qui vont “hériter” du service. En effet, on peut faire un service éco-conçu mais le but est quand même qu’il le reste. La seule façon de s’assurer qu’un service éco-conçu le restera, est de former et de transmettre aux personnes qui prendront en main le service après sa mise en ligne.

  • Qui va mettre à jour les informations ?
  • Quelles sont les bonnes pratiques et connaissances à transmettre aux futurs éditeurs et éditrices du contenu ?

Mettre en place une périodicité pour la revue du contenu

Comme le souligne Gerry McGovern dans son livre World Wide Waste, nous avons une fâcheuse tendance à créer du contenu et à publier, sans jamais penser au devenir de ce contenu :

We leave so much stuff in Zombieland—not quite dead but not alive either. In reality, nothing really gets thrown away.

(On laisse tellement de choses à Zombieland - pas vraiment mortes mais pas vraiment vivantes non plus. En vérité, rien n’est vraiment jamais jeté.)

Gerry McGovern, World Wide Waste

Il semble donc important de mettre en place une stratégie de revue régulière du contenu et de désigner des personnes responsables de coordonner cet effort.

  • Quelle sera la fréquence de revue du contenu ?
  • Qui fera le “tri” ? Quelles sont les règles de tri automatique ?
  • Quelle sera la durée de vie des contenus ?
  • Comment sera gérée la fin de vie des données / comptes utilisateurs / … ?

Par exemple, Youtube compte des milliards de vidéos. 720 000 heures de vidéos sont mises en ligne quotidiennement sur le site. L’entreprise pourrait penser la fin de vie des vidéos en décidant par exemple que toute vidéo n’ayant pas été visionnée au cours des 3 dernières années serait automatiquement supprimée.

Sauf mention contraire, les contenus de ce site sont mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution 4.0 International.

Venez échanger avec nous sur http://slack.designersethiques.org, canal #projet_ecoconception.

Autrices du guide : Aurélie Baton et Anne Faubry.